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Spedizioni e Resi - PURE PULSE
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🇮🇹 Spediamo in Tutta Italia
Copertura:
- ✅ Tutte le regioni italiane
- ✅ Sardegna e Sicilia
- ✅ Isole minori
💰 Costi Spedizione
SPEDIZIONE SEMPRE GRATUITA
- ✅ Nessuna soglia minima
- ✅ Nessun costo nascosto
- ✅ Valido per tutti i prodotti
⏰ Tempi di Consegna
Spedizione Gratuita Standard:
🚚 5-7 giorni lavorativi
Spedizione Assicurata Prioritaria:
⚡ 5-7 giorni lavorativi (con assicurazione inclusa)
Tempi per zona:
- Nord Italia: 5-6 giorni lavorativi
- Centro Italia: 5-7 giorni lavorativi
- Sud Italia: 6-7 giorni lavorativi
- Isole: 7 giorni lavorativi
I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festività.
📦 Elaborazione Ordini
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- Hai 7 giorni per ritirare il pacco
🔄 RESI E CAMBI
🛡️ Garanzia 30 Giorni Soddisfatti o Rimborsati
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi prodotto.
Condizioni:
- ✅ Prodotto usato (puoi provarlo!)
- ✅ Confezione originale (anche aperta)
- ✅ Entro 30 giorni dalla consegna
- ❌ NO prodotti danneggiati intenzionalmente
Zero domande. Zero costi. Rimborso totale.
💸 Come Richiedere un Reso
Procedura semplice in 5 step:
- Scrivi a purepulse78@gmail.com
- Indica numero ordine e motivo del reso
- Ricevi etichetta di reso gratuita via email (entro 24h)
- Stampa l'etichetta e attaccala al pacco
- Consegna il pacco al corriere o punto di ritiro
Costi reso: GRATUITI
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🔁 Cambio Taglia
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- Rispedisci il prodotto (anche usato, purché lavato)
- Ricevi la nuova taglia in 3-5 giorni
Costi cambio taglia:
- ✅ Reso: GRATUITO
- ✅ Nuova spedizione: GRATUITA
- ✅ Zero costi per te
Limite: 1 cambio taglia per ordine
💳 Rimborsi
Quando ricevo il rimborso?
- Riceviamo il reso: 1-3 giorni
- Verifichiamo il prodotto: 1-2 giorni
- Emettiamo rimborso: 1 giorno
- Accredito sul tuo conto: 5-7 giorni lavorativi
Tempo totale: 7-14 giorni lavorativi
Metodo rimborso:
Stesso metodo di pagamento usato per l'ordine (carta, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay)
🛠️ GARANZIA PRODOTTI
✅ Garanzia 12 Mesi
Tutti i prodotti PURE PULSE hanno garanzia 12 mesi su difetti di fabbricazione.
Cosa copre:
- ✅ Cuciture che si aprono
- ✅ Cerniera che si rompe (calze)
- ✅ Compressione che si perde (entro 6 mesi)
- ✅ Batteria difettosa (braccialetto)
- ✅ Emettitore ultrasuoni non funzionante
Cosa NON copre:
- ❌ Usura normale (dopo 12+ mesi)
- ❌ Danni da lavaggio scorretto
- ❌ Danni intenzionali
- ❌ Cambio taglia (usa garanzia 30 giorni)
📧 Come Richiedere Garanzia
Scrivi a purepulse78@gmail.com con:
- Numero ordine
- Foto del difetto
- Descrizione del problema
Risposta in 24h. Sostituzione gratuita se difetto confermato.
📦 IMBALLAGGIO
Packaging sostenibile:
- ✅ Scatole riciclabili 100%
- ✅ Zero plastica monouso
- ✅ Materiali eco-friendly
Prodotti protetti:
- ✅ Imballaggio sicuro anti-urto
- ✅ Confezione originale sigillata
- ✅ Istruzioni d'uso incluse
❓ DOMANDE FREQUENTI
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo l'ordine?
Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Scrivi subito a purepulse78@gmail.com con il nuovo indirizzo.
Posso annullare l'ordine?
Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Scrivi a purepulse78@gmail.com entro 24h dall'ordine.
Spedite all'estero?
Al momento spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per espandere le spedizioni in Europa.
Il pacco è arrivato danneggiato. Cosa faccio?
Scrivi immediatamente a purepulse78@gmail.com con foto del pacco danneggiato. Ti invieremo un prodotto sostitutivo gratuito.
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